预约懒人包！滑雪课程的快问快答
很高兴知道大家对雪浪的滑雪课程有兴趣！雪浪特别准备了以下预约时常见Q&A，分为预约相关 、课前准备 、取消政策等类别，让大家可以在上课前做好准备，更轻松享受在雪地上的时光！
上课前先有更多了解，来到新雪谷就可以慢慢享受啦！预约相关
我对课程有兴趣，但是预约前我还想了解更多….
1. 我对雪浪课程有兴趣，请问要如何预约？
预约超简单！可以参考以下雪浪预约5步骤，提供您的预约需求后即会有客服团队与您接洽。
2. 课程价格包含什么内容？
跟大部分新雪谷学校一样，雪浪课程价格仅包含课程，并不包括雪具租借、雪票及午餐。如有雪具租借需求可以参考第11-12题；如有雪票购买问题可以参考第13题。
3. 有提供雪场接送吗?
雪浪有提供新雪谷雪场付费接送服务，新雪谷地区酒店 (Niseko Village地区酒店除外)至上课雪场接送费用来回5,000日币、单趟3,000日币。
4. 课程中间有休息时间吗？
全天6小时课程包含了1小时的午餐休息时间。您亦可以在课程中随时休息，不用担心体力的问题。如果是小朋友自行上课，家长可事先与教练约定用餐地点及时间，教练直接到餐厅接送小朋友，家长也可以更放心。
5. 大人跟小朋友可以一起上课吗？
因为大人与小朋友的学习模式不同，并且考量到雪浪最重视的安全，若是大人与小朋友一起上课，教练会将较多重心及时间放在小朋友身上。若大人也希望学会滑雪的话，我们会建议安排两位教练，以达到更理想的学习效果。如果您们希望家人一起上课的话，不介意对学习效果的影响，雪浪也很乐意为您们安排。
若是6岁以下的小朋友，基于安全考量，我们强烈建议一对一上课。我们可以安排小朋友与大人在相同时间及场地上课，这样小朋友也可以看到您，您也会比较安心。
6. 程度不一样可以一起上课吗？
一般来说，如果程度不一样，仅安排一位教练的话，教练会将较多重心及时间放在比较基础的学员身上。若是有初学的朋友，会需要学习到能够搭缆车的阶段才会一起带上缆车。因此，我们会建议考虑安排两位教练，能够针对不同程度更有效率的进行指导，雪浪可以为您们安排相同的时间及场地上课。
7. 初学者来说要怎样选择学习单板(Snowboard)还是双板(Ski)？
单板(Snowboard)和双板(Ski)都有不同乐趣，也都可以从初学开始学习，两种您都可以考虑。若是比较起来，双板是正面下山，在练习上会比较有自信，可以说是上手会快一点；单板像滑板一样侧面前进，一开始有可能会不习惯，不过在教练的带领下也是可以放心学习的。
8. 单板(Snowboard)和双板(Ski)可以同时上课吗？
基于专业及安全考量，一位教练在一堂课只能教单板或双板其中一种，不能同时两样都教，亦不能于课程中间切换。如果希望同时学习单双板的话，我们会建议预订两天课程，一天学习一种，会有比较好的滑雪体验。
课前准备
我已经确认付款预订课程，接下来还可以准备什么…
9. 上课当天要在哪里跟教练集合碰面？
客服团队会在课程开始前三天加入您的WhatsApp/WeChat/LINE帐号，并创立一个有教练帐号的群组，届时就可以更方便与您约定碰面细节。集合地点可以配合您住宿地点弹性调整 (如雪场售票处、酒店ski locker、缆车站等)，教练当天会穿着深蓝色雪浪制服，在约定地点与您会面。
10. 滑雪的时候可以带个人物品吗？
为了避免影响滑雪时候身体的灵活性，建议尽量减少携带个人物品或背包，可以只带手机、少量现金或信用卡，如果想要携带护照或身份证明的话，建议准备副本就可以以避免掉失。雪场也都有提供投币式置物柜可以寄存私人物品，一般收费是每次300-800日币。
11. 上课前需要准备哪些装备？
上课前，请先穿着好滑雪服装并携带所需的雪具在约定地点集合，与教练碰面后即可马上开始课程。详细也请参考Carol 插画日志为我们制作的滑雪装备精美插图，以及雪浪博客 - 滑雪新手常犯的五个装备错误。
单板（Snowboard）和双板（Ski）滑雪所需的装备 12. 教练可以陪我们去租雪具吗？
雪浪可以依照您入住的饭店地区为您推荐雪具店并协助预约，然后您们自己去雪具店试穿和领取。如果您希望教练陪同一起去租雪具的话，我们也很乐意为您安排，租用所需的时间也会算在课程时间之内。
13. 雪票应该要怎样买？
雪票的选择比较多，有从点数票、小时卷、一日卷、全山卷等选择，欢迎您先参考2025-26 新雪谷缆车票「重点总整理」。初学的话我们会建议使用点数票是最优惠的。若不确定也没有关系，在课程当天教练也会带您去窗口一起购买，您可以放心！
14. 滑雪需要保险吗？
雪浪非常重视您的安全，在课堂上，雪浪教练会教导有效和如何避免发生意外的滑雪技巧及留意事项，也会尽力确保您的安全，例如挑选合适的上课地点，地形等等。但有时候也会有意料之外的事情发生，因此我们强烈建议所有学员必须于课程开始前购买有效的旅游平安保险或其他合适保险，并确保该保险范围包含在进行滑雪活动期间可能发生的意外或受伤。
取消政策
旅途总是充满意想不到的事，如果遇上了一些突发状况么办…
15. 若因行程延误，可以安排更改或退款吗？
在课程开始前14天取消或更改的话，雪浪将会收取课程费用的5%作为退款相关的手续费。若于开课前14天之内取消或更改课程，雪浪将收取课程的100%费用作取消费。细节请参考我们的条款及细则。
北海道冬季会遇到风雪等不确定的天气因素，我们也建议预留较充足的交通时间，以免因交通阻塞影响您的预订行程。
16. 如上课当天天气状况不如预期，可以安排退款吗？
滑雪属于户外运动，难免会遇到天气的不稳定因素，像是大风、下雨、雪况变化等，如果雪场在安全考量下开放，教练会依照天候状况选择适合的场地进行课程。
若是遇到风雪导致所有缆车停开 (雪场关闭) 无法上课的话，我们会依照Niseko United缆车运行公告安排退款或是更改至其他您可以上课的时间，希望尽力不让您的行程受到影响，细节请参考我们的条款及细则。
希望以上的信息能让您更好的准备我们的滑雪课程，如果您们有其他疑问也请随时联系我们！期待在新雪谷跟您碰面！
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