隐私政策

最后更新：2026年10月30日

1. 关于我们

雪浪 Snow and Flow（“我们”）在北海道提供私人滑雪及单板课程。本政策由 Snow and Flow 合同会社（日本北海道虻田郡俱知安町北3条西3丁目12-2，邮编 044-0053）发出。如对隐私有任何疑问或要求，请发电邮至 lesson@snowandflow.com。

2. 我们收集的资料

• 查询及预约——您的姓名、电邮、电话或通讯软件账号、上课日期、雪场、同行人数及各人的年龄、程度及双板／单板选择；租借雪具时的身高、体重及鞋码；住宿资料，以及您写给我们的内容。
• 付款——每笔付款的金额、日期及方式。信用卡付款由付款服务供应商处理，我们不会看到或保存您的完整卡号。
• 消息——您通过电邮、通讯软件或社交平台发给我们的内容。
• 网站使用——我们的网站使用 Cookie 及类似工具，以了解网站的使用情况及衡量广告成效。
• 电子报——如您订阅，我们会保存您的电邮地址。

3. 资料用途

• 回复您的消息（在 Facebook 及 Instagram 可能包括自动回复）及查询，安排课程、教练、雪具租借及交通，并寄出预约确认及提醒。
• 收取款项及发出收据。
• 保存法律要求的记录（例如会计及税务）。
• 改善网站及衡量广告成效。
• 只在您订阅后寄出电子报，每封电子报均附取消订阅链接。

4. 与谁分享

只分享各方完成其工作所需的资料：

• 您的教练及我们的团队，以安排课程。
• 雪具店及合作学校，当您通过我们预约雪具或合作课程时。
• 协助我们运营业务的服务供应商。
• 政府机关，在法律要求时。

我们不会出售您的个人资料。

5. 资料存放地点

服务供应商可能在您所在地以外（包括日本及美国）存放或处理资料。我们选用具规模并会保护资料的供应商。

6. 保存期限

在处理您的预约及查询所需期间保存；其后按日本法律要求的期限保存记录（例如会计及税务记录）。

7. 您的选择及权利

您可以发电邮至 lesson@snowandflow.com，要求查阅、更正或删除我们持有的个人资料，或停止将其用于推广。您可以随时取消订阅电子报，亦可在浏览器设置中屏蔽或删除 Cookie。

8. 政策更新

我们可能更新本政策，页首日期为最新版本日期。